Handelsbetingelser
Senest opdateret: 16. maj 2026
1. Aftalens parter
Disse handelsbetingelser gælder mellem Handva (drevet af One2wear, CVR-nr. 45 26 11 90, Sct. Knuds Vej 4, 9800 Hjørring, e-mail kontakt@handva.dk) ("Handva", "vi", "os") og dig som kunde ("Kunden", "du") ved brug af tjenesten på handva.dk.
2. Tjenesten
Handva er en SaaS-platform til drift af håndværksvirksomheder, herunder lead-håndtering, tilbudsgenerator, kalender, kunde- og opgavestyring, fakturering og AI-assistance.
3. Abonnement og prøveperiode
Nye kunder får 14 dages gratis prøveperiode. Herefter fortsætter abonnementet automatisk på den valgte plan, medmindre det opsiges inden prøveperiodens udløb. Priser fremgår af handva.dk/#pricing og er ekskl. moms.
4. Betaling og Merchant of Record
Vores ordrebehandling varetages af vores online-forhandler Paddle.com Market Limited ("Paddle"). Paddle er Merchant of Record for alle vores ordrer og er ansvarlig for kundeservice vedrørende betaling, fakturering, moms/afgifter samt håndtering af refunderinger. Vilkår for selve købet reguleres af Paddles Buyer Terms (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Betaling sker forud månedligt eller årligt. Ved manglende betaling kan adgangen suspenderes efter 14 dages varsel.
5. Opsigelse og refundering
Du kan opsige dit abonnement med øjeblikkelig virkning fra konto-indstillingerne eller via paddle.net. Refunderinger håndteres efter vores refunderingspolitik (se /refund-policy). Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel.
6. Brug af tjenesten
Du må ikke bruge Handva til ulovlige formål, til at sende spam eller til at krænke tredjeparts rettigheder. Misbrug kan medføre øjeblikkelig lukning.
7. Data og ejerskab
Du ejer dine data. Vi behandler dem som databehandler iht. vores databehandleraftale (kan rekvireres). Du kan eksportere alle data i standardformater når som helst.
7a. Immaterielle rettigheder
Handva (inklusive software, kildekode, design, dokumentation, varemærker og logo) ejes af One2wear (CVR-nr. 45 26 11 90) og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til tjenesten i abonnementsperioden. Du må ikke kopiere, reverse-engineere, videresælge eller omgå tekniske begrænsninger i tjenesten.
8. Tilgængelighed
Vi tilstræber 99,5% oppetid målt månedligt. Planlagt vedligehold varsles minimum 24 timer i forvejen.
9. Ansvarsbegrænsning
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb du har betalt de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, datatab eller tabt fortjeneste.
10. AI-funktioner
AI-genererede forslag (tilbud, tekster mm.) er vejledende. Du har det endelige ansvar for at gennemgå og godkende output før det sendes til kunder.
10a. Integration med Dinero (bogføring)
Handva tilbyder en valgfri integration til Dinero, så fakturaer, kunder og betalinger kan synkroniseres til dit regnskabsprogram. Du aktiverer integrationen ved at logge ind hos Dinero via OAuth og giver dermed Handva adgang til at læse og skrive data på din Dinero-konto i det omfang det er nødvendigt for synkroniseringen. Du kan til enhver tid afbryde integrationen fra Indstillinger i Handva eller i Dinero. Dinero leveres af Visma Dinero A/S, som er selvstændig dataansvarlig for behandlingen af data i Dinero, og deres egne vilkår og priser gælder for brugen af Dinero. Handva er ikke ansvarlig for fejl, nedetid eller datatab i Dinero, ligesom Dinero Pro-abonnement kan være en forudsætning for visse funktioner.
10b. NemHandel / Peppol (e-fakturering)
Handva tilbyder en valgfri integration til NemHandel/Peppol, så du kan sende og modtage elektroniske fakturaer via Peppol-netværket. Til afsendelse og modtagelse anvender vi vores underleverandør Storecove som access point. Når du aktiverer NemHandel, registrerer Handva din virksomhed (inkl. CVR, navn, adresse og kontakt) hos Storecove som ’legal entity’ og knytter dit Peppol-ID til din konto. Du er ansvarlig for, at de oplysninger du registrerer er korrekte, og for at din virksomhed må registreres på Peppol. Handva og Storecove kan ikke holdes ansvarlige for indholdet i de fakturaer du sender eller modtager, eller for forsinkelser/fejl i Peppol-netværket. Du kan til enhver tid deaktivere NemHandel-integrationen fra Indstillinger.
11. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans.
12. Ændringer
Vi kan opdatere disse vilkår med 30 dages varsel via e-mail. Fortsat brug efter ikrafttræden udgør accept.